
Salon politikker
Når vi laver så store behandlinger som vi gør så har vi i salonen nogle helt standard politikker og betingelser vi håndhæver for at vi fortsat kan lave det drømmehår vi elsker. Hvis du er ny kunde eller overvejer at blive det så vil vi sætte stort pris på at du læser med. Husk at spørg din colorist hvis du er i tvivl om det mindste.

Afbuds politik
Husk at aflys din tid min 48 timer før
​
Når du booker din tid til dit drømmehår hos mood, så opkræver vi 20% af din behandling i depositum.
​
Vi forstår selvfølgelig godt at man kan blive syg eller der kan komme ting i vejen for din aftale , men på grund af den store efterspørgsel på tider håber vi at du vil aflyse din tid i så god tid som muligt.
​
Skulle du aflyse mindre end 48 timer før, forfalder dit depositum da vi desværre ikke har nogen garanti for at vi kan nå at afsætte dit tid.
Handels betingelser som bekræftes ved booking
Når du booker en tid hos Mood Studio skal du bekræfte de her betingelser ved booking , hvilken betyder at du er indforstået med vilkårene og der derfor ikke kan rettes krav, kræves kompensation eller udbedring i forhold til de nævnte emner. Dette er udelukkende for at sikre os en frihed til at skabe de bedste mulige resultater men med realistiske forudsætninger.
1 / Permanet farve, hjemme farve
Det ligger i ordet men så snart du farver med permanent farve er det altså permanent, det vil sige at uanset hvor meget vi afrenser og lysner så vil det altid være underliggende , og kan påvirke dit hår fremadrettet. Permanent farve vil altid trække meget mere varme op end natur hår, dette vil det gøre indtil det er vokset ud. Vi kan udbedre bedst muligt , men kan selvfølgelig ikke garantere noget i forhold til hvordan håret falmer og arter sig efter din behandling, da det er den tidligere farve samt hjemmepleje der bestemmer det.
​
Og af den grund bruger vi heller ikke permanent farve i salonen.
​
Når du har hjemmefarve eller permanent farve i dit hår så vil det altid være en proces at komme i mål . Vi kan aldrig garantere et resultat og vi er nød til at se hvad håret kan holde til
Hjemmefarve indeholder nogle helt andre kemikalier end vores farver, derfor er det ikke vores arbejde der bestemmer hvad der er muligt , men alt tidligere farve i dit hår.
​
Du kan også opleve både med permanent farve, hjemmefarve og tidligere lysnet hår, at toningen kan have variationer i forhold til at håret står mere åbent hvor der tidligere har været kemi.
​
Vi hjælper mange med permanent farve og hjemmefarve, men efter vi oplyser dig om vilkårene vil det altid være din beslutning om du ønsker at vi skal arbejde med dit hår, da vi ikke kan holdes ansvarlige overfor resultatet.
2 / Color correction
Skal du have rettet noget fra anden salon eller fra en hjemme behandling så vil det altid være en proces at komme i mål . Vi vil selvfølgelig gøre vores bedste for at udbedre de tidligere behandlinger men alt hvad du har fået lavet tidligere vil stadig kunne påvirke resultatet samt din hjemmepleje. Vi kan selvfølgelig aldrig helt vide hvad der er blevet brugt dit hår så derfor er det altid en risiko at få lavet en udbedring , selvom vi er rigtig dygtige til det. I sidste ende vil dette også være din beslutning om du ønsker at vi skal forsøge at udbedre dit hår efter tidligere behandlinger , der er lavet anden steds.
3 / Medicin , hormoner, hormonel behandling, stress og sygdom
Det er alle ting der påvirker dit hår , og i nogle tilfælde vil det betyde at dit resultat muligvis ikke kan opnås , dette kan vi ikke vide på forhånd så derfor er det selvfølgelig ikke noget vi kan tage højde for før vi starter din behandling. Det sker super sjældent med er en reel faktor. Du er altid meget velkommen til en snak omkring disse faktorer inden vi booker din tid.
4 / Silikone og mineral ophobninger, falske produkter, lysnings spray og henna
Der alle ting der kan påvirke dit resultat og i nogle tilfælde vil det betyde at dit resultat muligvis ikke kan opnås , dette kan vi ikke vide på forhånd så derfor er det selvfølgelig ikke noget vi kan tage højde for før vi starter din behandling. Hvis du ved du har brugt nogle af disse ting er det vigtigt du informere din colorist så vidt muligt. Silkone ophobninger, mineraler samt falske produkter kan ligge en gul hinde uden på dit hår.
Derfor kan du risikere et varmere resultat eller i værste tilfælde at håret slet ikke kan modtage.
Tit er silikone noget vi kan arbejde med at fjerne over tid , men det afhænger helt af hvad du ønsker og hvor slemt det er.
Falske produkter især af patenteret varer som olaplex kan skabe de samme problematikker som silikone hvis ikke værre. Vi ved i teorien ikke hvad produkterne indeholder og hvor langt de sidder inde i håret .
Udover at det kan ligge en blokering for farven så kan håret også blive mere medtaget af det da vi oplever at vores kunders hår knækker ved brug af falske produkter der hjemme.
Lysningsspray kan resultere i at håret knækker under din behandling så derfor er det meget vigtigt at du oplyser din coloriste om dette, sådan at vi kan tage de bedste mulige forholdsregler. Behandlingen er dog stadig din egen beslutning og på eget ansvar.
Henna øger chancen for allergiske reaktioner, dog mest hyppigt ved brug af permanent farve, som vi ikke anvender i salonen.
5 / Hjemmepleje
Du får altid en vejledning med af os til at passe på dit nye drømmehår , følges den ikke kan vi selvfølgelig ikke garantere at dit hår forbliver som aftalt . Derudover er der altid en miljø påvirkning fra sol, varmeredskaber, varmt vand, kalk og mineraler som vi selvfølgelig heller ikke har kontrol over. Er du nervøs over dette så snak altid med din colorist inden booking.
6/ Sensitive farver
Nogle farver er extra udsatte. Som oplyst på din hjemmepleje seddel så er der altid mere hjemmepleje forbundet med sensitive hårfarver.
Dette inkludere kolde lyse farver samt grå nuancér, kreative farver og især pastel farver eller sarte naturlige toner.
Disse kræver en stor indsats i forhold til hjemmepleje , både i forhold til produkter, temperaturer samt opfriskning af farven.
Især de helt sarte pastel farver holder kun 1-3 vaske inden man skal opfriske . hvis du får dette af vide af din coloriste betyder det altså at farven SKAL opfriskes hjemme hvis ikke vil den forsvinde helt og du vil kun have din lysning tilbage. Derfor kan vi ikke holdes ansvarlige overfor hvordan farven påvirkes når du har forladt salonen. Vi hjælper dog altid gerne med gode råd til hvordan du kan justere håret der hjemme eller undgå problematikkerne fremover.
​
7/ Ændret mening
Mood colorister tilbyder ikke kompensation eller udbedring af dit hår hvis du ændre mening. Vi hjælper selvfølgelig gerne med at ændre dit drømmehår, men for egen regning.
8/ Model tider samt "want to do"
Når du sidder model til et kursus hos mood så er det udelukkende fordi at vores kursister skal øve sig. De samme betingelser er dog stadig gældende. Derudover skal du være indforstået med at du ikke kategoriseres som en betalende kunde da du udelukkende betaler for materialerne der skal bruges til dit hår og ikke et givent resultat. Derfor kan Mood ikke holdes ansvarlige , arbejdet laves af en kursist og ikke af Mood studios colorister.
​
Sidder du model for en Mood colorist eller booker du en "want to do" skal du være indforstået med at tiden til dels er for at prøve kræfter med et nyt look, men også til content.
Både ved kursus, model tid samt "want to do" skal du være komfortable med at der bliver taget billeder/video som bruges til markedsføring.
Derudover skal du være okay med at bruge en hel dag i stolen.